ZACATECAS.- La imagen de una cajera del Oxxo se ha hecho viral en las
redes sociales detrás de una historia donde es acusada de exigir el
cambio de los clientes para el redondeo, manipulando su voluntad de
donar a instituciones de asistencia privada. Un usuario en Facebook subió la fotografía de la mujer que no quería
devolverle su cambio, y cuando lo hizo, fue de manera grosera.
Aquí la historia:
“Hoy martes, a la una de la tarde, fui a hacer una Recarga para el
Celular y a comprar unas cosas al Oxxo que se ubica en Calzada del Valle
esquina con la calle Río Suchiate.
Al cobrarme la señorita cajera, me preguntó: “¿Gusta redondear los centavos?” – “No gracias.”
Sacó el cambio de la caja y me lo dio de mal modo. No en la mano, como lo acostumbran, sino arrojándolo levemente sobre el mostrador.
Recogí las monedas que quedaron dispersas y conté la feria.
Vi que como quiera no me dio los cincuenta centavos y le hice la observación: “Señorita. Le dije que no.”
Volvió a abrir la caja, ahora más molesta que antes, y arrojó más fuerte
al mostrador la moneda, diciéndome: “Ni que me lo fuera a quedar para
mí”.
–“Señorita, ¿por qué se molesta?”.
–“Porque es nuestro trabajo pedirles el redondeo”.
– “Pues sí, lo comprendo. Pero también es nuestro derecho aceptar o no aceptar”.
– “Si hombre. Ahí está su #$%& dinero”.
– “Óigame señorita. Está usted siendo muy grosera. Por favor deme su nombre”.
– “¿Y por qué se lo voy a dar? Si tiene una queja, mire, ahí viene mi supervisor”.
“¿Cuál es el problema?”, me preguntó el tipo.
“El problema es que no acepte el redondeo y la chica se enojó y me
arrojó el cambio. Le pido su nombre para hacer el reporte y se niega a
dármelo”.
“Pues dile cualquier nombre”–, le dice el bato, que ni uniforme de la Tienda tenía, y se dio la vuelta para retirarse.
“Ah. Pues me llamo Mirtala o como usted quiera”.
Para entonces, yo ya tenía la cámara del celular lista, y ella, creyendo que lo saqué para hacer una llamada, pues no se cubrió.
Pero el sonidito que hace el equipo me delató y le gritó a su Jefe.
“El Señor me está grabandooooo”.
Yo traía la mano izquierda ocupada con lo que había comprado y en la derecha aún traía el celular.
El bato se fue sobre mí.
Con sus dos manos, sujetó la mía, donde traía el celular y se
apalancó. No sé, para torcerme el brazo o para hacerme una llave, sabrá
Dios.
Pero su “Héroe” no pudo mover mi brazo de su sitio.
Me le quedé viendo y le dije: “Más vale que me sueltes. Te están
viendo los clientes. Te puedo dar un buen #$%&dazo con la izquierda y
alegar que sólo me defendí.”
El tipo me soltó y ya no trató de detenerme al salir.
Voy a mandar una copia de esto al corporativo y ojalá chequen el
video de las cámaras de su circuito cerrado, para que vean que es verdad
lo que estoy diciendo.
¡Ahora resulta! Que si no das los centavos, te hacen “Manita de Puerco, jajajajaja.
La imagen y la historia reflejan cientos de quejas todos los días de
los clientes de estas tiendas que exigen abusivamente el redondeo a
todos sus clientes para deducir millones de pesos en impuestos.
